Sendungen
Diese Allgemeinen Versandbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005 (sog. Verbraucherschutzgesetz).
Die Versandkosten trägt der Nutzer, außer bei laufenden Werbeaktionen.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang verschickt und per Kurier mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten. Die Verwaltungskosten sind fix, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen daher, die verschiedenen Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen.
Der Nutzer erkennt an, dass die Abholung der Produkte eine Verpflichtung darstellt, die sich aus dem mit Modalyssa geschlossenen Kaufvertrag ergibt.
Die Lieferungen erfolgen per Expresskurier von Montag bis Freitag, außer an nationalen Feiertagen. Modalyssa kann je nach Art des bestellten Produkts über die Verwendung unterschiedlicher Liefermethoden entscheiden. In diesem Fall wird die Änderung dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt.
Nach Lieferung der Produkte an den Kurier erhält der Nutzer per E-Mail eine Bestätigungsmitteilung von Modalyssa, in der ausdrücklich der Name des eingesetzten Kuriers und die Versanddetails aufgeführt sind.
Die Produkte werden an die vom Nutzer im Bestellformular angegebene Postanschrift geliefert.
Die auf der Website angegebenen Lieferbedingungen sind Richtwerte und sollten nicht als wesentlich angesehen werden, da sie von verschiedenen Faktoren abhängen.
Die Lieferung der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Nutzer die Produkte physisch in Besitz nimmt; Ab diesem Zeitpunkt geht laut Gesetz das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die ModAlyssa nicht zu vertreten hat, auf den Benutzer über.
Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Mitteilung, um den Zustellversuch zu bestätigen. In der Mitteilung werden die Kontaktdaten des Kuriers und die Möglichkeit zur Vereinbarung eines Liefertermins angegeben.
Wenn der Benutzer den Kurier nicht innerhalb von ca. 4 Tagen kontaktiert, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, werden die Produkte an ModAlyssa zurückgesandt.
Im Falle einer Rücksendung der Produkte an ModAlyssa gilt der Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen als gelöst zur Kunst. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches, mit einer einfachen Mitteilung von ModAlyssa per E-Mail an den Benutzer, und daher wird die Bestellung in jeder Hinsicht storniert.
Innerhalb von 15 Tagen nach der oben genannten Mitteilung erstattet Modalyssa dann den Gesamtbetrag, den der Benutzer für die Produkte gezahlt hat, abzüglich der Kosten für den erfolglosen Versand, der Kosten für die Rücksendung der Produkte an Modalyssa und aller anderen Kosten, die Modalyssa entstehen die aufgrund der Nichtlieferung entstanden sind, hängen von der Abwesenheit oder Trägheit des Benutzers bei der Erfüllung seiner Verpflichtung zur Entgegennahme der Lieferung ab.
Die Rückerstattung gemäß Art. 8.10 wird mit der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Nutzer verwendet hat.
Nach der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung muss der Benutzer, der die Lieferung der Produkte anfordern möchte, zwangsläufig eine neue Bestellung aufgeben.
Modalyssa behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, gegen die Modalyssa zuvor die Kündigungsklausel wegen Nichterfüllung der Verpflichtung zur Lieferung der Produkte geltend gemacht hat.
Es ist Sache des Benutzers, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Bei Erhalt der Produkte ist der Benutzer verpflichtet, deren Konformität zu überprüfen und dabei insbesondere darauf zu achten, dass:
- die auf dem Schreiben des Spediteurs angegebene Anzahl der Pakete der Anzahl der tatsächlich gelieferten Pakete entspricht;
- die Verpackung ist intakt und nicht beschädigt oder manipuliert.
Alle festgestellten Anomalien (z. B. Manipulation, Beschädigung der Verpackung) müssen ausdrücklich schriftlich auf dem Transportdokument des Kuriers angegeben werden, und der Benutzer muss die Lieferung der Produkte verweigern . Gleichzeitig ist der Nutzer verpflichtet, Modalyssa den Umstand zu melden. Der Benutzer wird daher gebeten, das Transportdokument erst nach den Kontrollen zu unterzeichnen. Wenn der Benutzer die Überprüfung nicht einhält und daher Wenn Sie die Lieferung der Produkte auch dann annehmen, wenn die Verpackung beschädigt oder manipuliert ist, erlischt die Garantie.
Widerrufsrecht
Wenn der Nutzer aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, kann er die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte selbst zurückgeben und dabei seine Absicht mitteilen des Widerrufs per E-Mail info@modalyssa.store.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Nutzer, die kein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind.
Modalyssa bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, Produkte zurückzugeben, indem sie auf ihren persönlichen Bereich zugreifen und auf „Produktrückgabe“ klicken, die Bestellung auswählen, für die sie zurücktreten möchten, und die Produkte definieren, die zurückgegeben werden sollen.
Der Benutzer hat ab Erhalt des Pakets 14 Kalendertage Zeit, um diesen Vorgang durchzuführen.
Im Anschluss an die Rückgabeanforderung wird eine E-Mail mit der Bestätigung des Beginns des Verfahrens versendet.
Das Widerrufsformular muss vom Nutzer unterzeichnet werden und die Angabe seiner persönlichen Daten, die Nummer der Bestellung, auf die es sich bezieht, sowie die Produkte, für die der Widerruf erfolgen soll, enthalten ausgeübt, identifiziert durch Menge, Artikelbeschreibung und relativen Preis, wie in der Bestellübersicht angegeben.
Wenn die Rücksendung des Produkts auf einen Mangel am Produkt zurückzuführen ist, muss der Nutzer dem Widerrufsformular ein Foto des Produkts beifügen, das in dem Teil oder den Teilen des Produkts aufgenommen wurde, in denen ein solcher Mangel erkennbar ist.
Alternativ kann der Nutzer eine unabhängige Mitteilung erstellen, sofern diese alle im Standard-Widerrufsformular enthaltenen Elemente enthält.
Eine Rücktrittserklärung, die nicht die oben genannten Voraussetzungen erfüllt oder nach Ablauf der Frist von 14 Tagen eingeht, gilt als unwirksam.
Um diesen Service zu nutzen, kontaktieren Sie uns unter info@modalyssa.store oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +39 3513585709 oder telefonisch unter +39 3513585709 Sie müssen uns die Bestellnummer und die Artikel mitteilen, die Sie zurückgeben möchten.
Sobald Sie die Möglichkeit eines Widerrufs festgestellt haben, müssen Sie die zurückzusendenden Artikel neu verpacken und darauf achten, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, und sie versenden an unsere Adresse: Modalyssa Store in R.A. - Via di Mezzo 9 – 25079 Carpeneda di Vobarno (BS) – Italien, mit der von Ihnen bevorzugten Versandart. Der Kunde ist für Verlust oder Beschädigung des Pakets verantwortlich. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Absenden des Widerrufsformulars muss der Benutzer die gekauften Produkte an Modalyssa zurücksenden. Der Benutzer muss die Produkte vollständig mit sämtlichem Zubehör, Dokumentation und Benutzerhandbüchern zurücksenden. Das Identifikationsetikett und/oder die Etiketten, sofern vorhanden, müssen zum Zeitpunkt der Rücksendung noch am Produkt angebracht sein.
Modalyssa behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten nicht anzunehmen, wenn diese nicht intakt sind, nicht in der Originalverpackung vorhanden sind und sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht, es sei denn, die Manipulation von der Produkte, die den Schaden verursacht haben, war zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht erforderlich.
Für den Fall, dass sich das Produkt nicht in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand befindet, wird das Unternehmen es an den Benutzer zurücksenden und ihm die für die Rücksendung entstandenen Kosten in Rechnung stellen.
Im Falle einer regelmäßigen Ausübung von Modalyssa erstattet dem Nutzer nach Bestehen des Widerrufsrechts den gesamten gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten durch Gutschrift auf derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart (letzteres gilt in jedem Fall nicht). Modalyssa muss innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformulars alle Kosten infolge dieser Rückerstattung tragen.
In jedem Fall wird Modalyssa die Rückerstattung erst nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte oder bis zur Demonstration durchführen indem der Benutzer die zurückgegebenen Produkte zurückgeschickt hat.
Wenn die Zahlung per Nachnahme erfolgt ist, Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Käufer in der Widerrufserklärung angegebene Girokonto. Die Nachnahmegebühr wird nicht erstattet.
Wenn der Kauf mit einem Rabattcode getätigt wurde, wird der Rabattbetrag nicht erstattet, sondern nur der tatsächlich ausgegebene Betrag.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt in einem Zustand weitgehender Unversehrtheit zurückgegeben werden muss (z. B. müssen die Produkte sauber, frei von Kratzern, Beschädigungen, Dellen und Abrieb sein). Die Produkte müssen im Original zurückgegeben werden Verpackung mit Zubehör, den in der Originalverpackung enthaltenen Komponenten und Anschauungsmaterialien). Ist dies nicht der Fall, behält sich Modalyssa das Recht vor, den Widerruf abzulehnen.
Gemäß Art. Gemäß Artikel 57 Absatz II des Verbraucherschutzgesetzes ist der Benutzer für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung der Produkte selbst zurückzuführen ist. In diesem Fall behält sich Modalyssa das Recht vor, vom Nutzer die Erstattung der festgestellten Wertminderung zu verlangen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es nicht erforderlich, dass die zurückzusendende Ware gegen Diebstahl und zufällige Beschädigung während des Transports versichert ist. Da jedoch das mit der Rücksendung der Waren verbundene Risiko beim Käufer liegt, fordert Modalyssa den Käufer, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, dazu auf, die Sendung auf eigene Kosten für den in der Bestellbestätigungs-E-Mail des Kaufs angegebenen Wert zu versichern .
Gemäß Art. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn es sich beim Verkauf um maßgefertigte oder personalisierte Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder Gefahr laufen, schnell zu verderben oder zu verfallen, oder versiegelte Waren, für die sie nicht geeignet sind aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes zurückgegeben werden und nach der Lieferung geöffnet wurden.