订单
如何购买？
在我们的 Modalyssa 商店购物既快捷又简单。
- 使用导航栏或搜索栏中的菜单搜索您需要的产品；
- 检查功能和价格，找到合适的产品后，选择“添加到购物车”的数量。或者，您可以使用“快速结账”选项直接进入结账，加快您的购买速度；
- 检查购物车中的商品，然后点击“结帐”继续，添加送货详细信息并选择您的首选付款方式以完成订单；
- 如果您已有 Modalyssa 商店帐户，则可以使用保存的送货和付款信息更快地登录和结帐。
如何修改订单？
如果您需要更改或取消订单，请通过 info@modalyssa.store 联系我们的客户服务
由于我们会尽力尽快处理和履行您的订单，因此请在下单后立即与我们联系，我们将尽力为您提供帮助！
接受哪些付款方式？
Modalyssa 商店接受所有信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、Paypal、Apple Pay、Google Pay 和 Amazon Pay 付款。
银行转帐
通过 KLARNA 分期付款
通过 Alma 分期付款
如何使用促销代码？
您可以在结帐时输入促销代码。准确输入代码并将其应用到您的购物车。除非另有说明，促销代码不能与其他促销活动结合使用，并且不适用于促销商品。
发货和退货
我的订单什么时候发货？
我们通常需要 1-2 个工作日来内部处理您的订单。
节假日和公众假期期间，此期限可能会稍微延长。如果您在周末或公共假期下订单，我们将在下一个工作日开始处理您的订单。
我的订单什么时候发货？
我们的团队内部处理您的订单后（请允许我们 1-2 个工作日），运送时间大约如下：
意大利 - 1-3 个工作日
欧盟国家/地区 - 2-5 个工作日
其他欧盟国家/地区 - 5-9 个工作日
我们与世界各地最好的货运代理合作，提供最好的服务！ Modalyssa Store 对意外延误（例如罢工、海关手续等）不承担任何责任。
节假日、圣诞节、黑色星期五等时间可能会更长。
货物可追溯吗？
是的，所有货件都会被追踪。
要跟踪您的包裹，您可以在包裹发货后在您的保留区域中找到跟踪号码，或者在运输确认电子邮件中找到跟踪号码。如果您没有收到包含跟踪号码的确认电子邮件，请通过 info@modalyssa.store 联系客户服务，我们将很乐意为您提供帮助。
运费是多少？
在意大利，我们为超过 99.00 欧元的订单提供免费送货服务。对于较小的订单，成本为 5.90 欧元。
我可以退货吗？
自收到订单之日起，您有 14 个日历日的时间退回产品。您必须自行承担退货运费，而我们将负责质量控制，以验证产品是否符合我们的退货政策，并且我们将尽力尽快退款。
如果产品有缺陷或损坏，我们将负责向您发送替换部件并为您提供所有必要的说明。
请确保退回的商品处于全新、未使用的状态，带有原始标签，并且采用交货时收到的包装。
不符合我们政策的退货将不被接受且不予退款。
仅直接在 Modalyssa.store 上购买的商品可接受退货。
如果有其他问题，请发送电子邮件至 info@modalyssa.store 与我们的客户服务团队联系。
定制或定做的产品无法退货。
你们提供免费退货服务吗？
我们目前不提供免费退货服务。我们始终致力于提高客户服务水平，因此请随时了解所有未来新闻！
我什么时候可以收到退款？
Modalyssa 商店在检查退回产品的质量（必须完好、干净且适合销售）后将发放退款。仅直接在 Modalyssa.Store 上购买的商品接受退货。您将尽快通过原始购买时使用的相同付款方式收到退款。
请注意，不同付款方式的退款时间可能会有所不同，并且取决于不同付款方式所提供的服务。
退款是免费的，并且始终包含您要退回的产品的金额。
要了解更多信息，您可以阅读销售条件。