Il presente Sito è proprietà della ditta Modalyssa Store di R.A., con sede in via di Mezzo 9 -25079 Carpeneda di Vobarno (Bs) – Italia, (di seguito indicata come “Modalyssa”) ed è dedicato alla commercializzazione di prodotti di arredamento, decorazione casa, regalo e bomboniere.
L’accesso al Sito e il suo utilizzo sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni e alla legislazione vigente. Attraverso l’accesso e la navigazione all’interno del Sito, l’utente accetta senza limitazione o riserva alcuna i Termini e le Condizioni.
Condizioni Generali
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro da Modalyssa. L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali eo di memorizzarle su supporto durevole. È consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a Modalyssa con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”), oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Modalyssa in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da Modalyssa sul Sito.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente.
Eventuali modifiche e o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e Condizioni d’uso” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Nel caso in cui l’utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail con 7 giorni di preavviso. Il continuato utilizzo del Servizio decorso il termine di 7 giorni costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di Modalyssa e non da parte di altri soggetti che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente verifichi le loro condizioni di vendita.
Modalyssa non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Modalyssa non effettua alcun controllo e o monitoraggio. Modalyssa non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e o omissioni e violazioni di legge da parte degli stessi.
Registrazione e Ordine d’acquisto
Per effettuare un ordine d’acquisto è necessario registrarsi al Sito, creando un account su Modalyssa, cliccando sull’apposita casella “Registrati gratuitamente” presente nell’home page del Sito e approvando le Condizioni Generali. La mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti su Modalyssa. La registrazione al Sito è gratuita.
Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente. È possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate.
Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio Modalyssa in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Il tuo account”. L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere.
L’utente accetta di tenere Modalyssa indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito. L’utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Modalyssa o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione.
Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono. In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Modalyssa informa l’utente che:
per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà registrarsi al sito compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Modalyssa, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
il contratto è concluso quando Modalyssa registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
una volta ricevuto il modulo d’ordine, Modalyssa invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente il riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto.
il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Modalyssa per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.
Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Il tuo account” – “Storico e dettagli ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
Nell’area personale “Il tuo account” sul Sito l’utente può visualizzare ed eventualmente modificare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e l’abbonamento alla newsletter. Modalyssa si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di alcun utente.
Modalyssa si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di sconti, promozioni e raccolta punti.
L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione a Modalyssa tramite l’invio di una mail all’indirizzo [email protected].
Condizioni di Acquisto.
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine. All’utente verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato. I prodotti resteranno di proprietà di Modalyssa fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.
Modalyssa darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.
Modalyssa si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o nel caso di prodotti a prezzi scontati che essendo in numero limitato, potrebbero non essere più disponibili successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In tal caso l’utente verrà avvisato tramite email e l’ordine di acquisto verrà cancellato.
Se il pagamento è già stato eseguito, Modalyssa effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.
L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. Modalyssa declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.
Consegna
Le consegne sono effettuate, all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine, non si effettuano consegne a caselle postali. I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro 15 giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore o in caso di spese accessorie di consegna dovute a modifiche di indirizzo o a cause particolari (esempio: zone a traffico limitato, impossibilità di accesso per i mezzi dedicati) Modalyssa provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna o di eventuali costi accessori. Modalyssa non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi eo a cause di forza maggiore.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l’utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il Servizio di Clienti di Modalyssa provvederà a contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Modalyssa ed il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Modalyssa procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Modalyssa e delle spese di giacenza.
La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto entro 30gg. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l'apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il cliente non potrà rivalersi contro Modalyssa che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.
Recesso
Se non soddisfatto dell’acquisto per qualsiasi motivo, l’utente può restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti stessi. Il diritto di recesso non è previsto per Utenti che non siano Consumatori residenti all'interno della UE.
Modalyssa offre la possibilità ai propri utenti di restituire i prodotti accedendo alla propria area personale e cliccando su “Restituzione del prodotto”, selezionando l’ordine per il quale si vuole recedere e definire i prodotti che da restituire. L’utente ha a disposizione 14 giorni solari di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare questa operazione. A seguito della richiesta di reso, verrà inviata una e-mail che conferma l’avvio della procedura.
Il modulo di recesso dovrà essere sottoscritta dall'Utente e contenere l'indicazione dei dati personali dello stesso, del numero dell'ordine cui si riferisce, nonché dei Prodotti in relazione ai quali si intende esercitare il recesso, individuati per quantità, descrizione articolo e relativo prezzo, così come riportati nel riepilogo d'ordine. Qualora la restituzione del prodotto sia conseguente ad un difetto dello stesso, l'Utente dovrà allegare al modulo di recesso una fotografia del prodotto fatta nella parte o nelle parti del prodotto in cui tale difetto sia rilevabile.
In alternativa, l'Utente potrà predisporre un'autonoma comunicazione, e contattarci via email, whatsapp, o modulo di contatto entro i tempi previsti 14gg. La comunicazione di recesso priva dei requisiti sopra elencati, ovvero pervenuta oltre il termine di 14gg si intenderà priva di effetto.
La comunicazione di recesso dovrà altresì essere confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Modalyssa Store di R.A. – Via di Mezzo 9 – 25079 Carpeneda di Vobarno (BS) – Italia
entro le 48 ore successive oppure se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a [email protected].
Come previsto dalla normativa vigente, le mail inviate da un account PEC, hanno valore di raccomandata. Entro 14 giorni dall'invio del modulo di recesso, l'Utente dovrà restituire, i Prodotti acquistati a Modalyssa. L'Utente dovrà restituire i Prodotti completi di tutti gli eventuali accessori, della documentazione e dei manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al Prodotto al momento della restituzione.
Modalyssa si riserva di non accettare la restituzione di Prodotti qualora gli stessi non siano integri, provvisti della confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita, salvo che la manipolazione dei Prodotti che ne ha causato il danneggiamento non sia stata necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei Prodotti.
Nel caso in cui il Prodotto non sia in condizioni tali da consentire la rivendita, la Società provvederà a restituirlo all'Utente e ad addebitargli le spese sostenute per la restituzione dello stesso.
Nel caso di regolare esercizio del diritto di recesso, Modalyssa rimborserà all'Utente l'importo complessivamente pagato, comprensivo delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di quest'ultimo di un tipo di consegna diverso dal meno costoso standard offerto da Modalyssa), mediante accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che l'Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti (in ogni caso, quest'ultimo non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso), entro quattordici giorni dalla ricezione del modulo di recesso debitamente compilato.
In ogni caso, Modalyssa non procederà al rimborso sino al ricevimento dei Prodotti resi oppure sino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente di aver rispedito i Prodotti resi. In caso il pagamento sia avvenuto con contrassegno, il rimborso avverrà tramite Bonifico bancario su c/c indicato dall'acquirente nella comunicazione del recesso. Il diritto di contrassegno non viene rimborsato.
Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l'importo dello sconto non sarà rimborsato, il rimborso sarà relativo solo all'importo effettivamente speso.
Si ricorda che il prodotto deve essere restituito in stato di sostanziale integrità (esempio, i prodotti devono essere puliti, privi di graffi, danni ammaccature, abrasioni. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con gli accessori, i componenti e materiali illustrativi contenuti nella confezione originale). Qualora così non fosse, Modalyssa si riserverà il diritto di rifiutare il recesso.
Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso Modalyssa si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.
Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, Modalyssa invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante i seguenti metodi:
- Carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD e American Express, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
- Paypal le permette di pagare tramite la sua carta di credito/prepagata o tramite il suo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente.
- Bonifico Bancario: Su Modalyssa è possibile pagare tramite bonifico bancario.
Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento e la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
Qualora la fattura si ritenesse necessaria, il cliente è tenuto a comunicarlo durante il processo di acquisto.
La ricevuta di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione "Il tuo account - ordini".
In caso di mancati pagamenti, Modalyssa addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.
Modalyssa si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.
Garanzie e non conformità dei prodotti.
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Modalyssa. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Modalyssa non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Modalyssa non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti.
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.
In caso di risoluzione del contratto, Modalyssa restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi.
In caso di riduzione del prezzo, Modalyssa restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l'utente.
In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Modalyssa le modalità di spedizione della merce.
Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.
Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.
In nessun caso Modalyssa potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
Obblighi e responsabilità di Modalyssa.
Modalyssa si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di Modalyssa agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
Modalyssa non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Modalyssa non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.
La responsabilità di Modalyssa, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.
In nessun caso Modalyssa potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
Sospensione del servizio
Modalyssa si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
Modalyssa potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.
Buoni Regalo
I buoni regalo possono essere concessi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, al momento dell’iscrizione, in seguito alla registrazione di un amico invitato dall’utente. La validità e il valore del buono regalo sono specificati al momento dell’emissione del buono stesso. In caso di buoni regalo offerti da Modalyssa in corrispondenza di un’offerta specifica tali buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte.
I buoni regalo non sono trasferibili, cedibili né trasferibili.
I buoni regalo non sono convertibili in contanti né fanno maturare interessi.
I buoni regalo non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.
Modalyssa si riserva la facoltà di non accettare buoni regali per ordini di importo inferiore a un determinato importo. Modalyssa si impegna a rendere nota tale circostanza al momento dell’ordine dell’utente. Nel caso in cui l’importo del buono regalo superasse l’importo dell’acquisto, non sarà rimborsato, né riaccreditato l’importo residuo all’utente.
Nel caso in cui l’ordine dell’utente superi il valore del buono regalo, la differenza di importo potrà essere saldata dall’utente utilizzando i normali mezzi di pagamento. Modalyssa si riserva la facoltà di accettare un solo buono regalo per ordine.
In caso di resi o cancellazioni spontanee, ovvero non dipendenti da Modalyssa, i buoni regalo non saranno rimborsabili.
Legge Applicabile e foro competente.
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della località indicata dall'utente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello Stato italiano. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (la piattaforma sarà operativa dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di Modalyssa è [email protected].
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: [email protected] o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl.
Ai sensi del Codice del Consumo, Capo I del Titolo III della parte III
Marzo, 2018