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  • Cerca i prodotti di cui hai bisogno utilizzando il menù nella barra di navigazione o la barra di ricerca;
  • Controlla le caratteristiche e i prezzi e una una volta trovato il prodotto giusto, seleziona le quantità "aggiungi al carrello". In alternativa, è possibile utilizzare l'opzione "express checkout" per passare direttamente al checkout e rendere più veloce il tuo acquisto;
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Se hai bisogno di effettuare una modifica o di annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@modalyssa.store

Dal momento che cerchiamo di elaborare ed evadere il tuo ordine il più velocemente possibile, contattaci subito dopo aver effettuato il tuo ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti!

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SPEDIZIONI E RESI

Di solito abbiamo bisogno di 1-2 giorni lavorativi per poter processare il tuo ordine internamente.

Durante le vacanze e i periodi di festività, questo periodo può essere leggermente prolungato. Se hai effettuato l'ordine durante il fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo ad evadere l'ordine il giorno lavorativo successivo. 

Dopo che l'ordine sarà stato processato internamente dal nostro team (consentici 2-3 giorni lavorativi) la spedizione richiederà all'incirca quanto segue:

Italia - 1-3 giorni lavorativi

Paesi dell'UE - 2-5 giorni lavorativi

Paesi Exra UE - 5-9 giorni lavorativi

Lavoriamo con i migliori spedizionieri in tutto il mondo per fornire il miglior servizio possibile! Modalyssa Store non può essere ritenuto responsabile di ritardi imprevisti (es. scioperi, procedure doganali, ecc.).

I tempi possono essere più lunghi nei periodi di festività, Natale, Black Friday, ecc. 

Per rintracciare il tuo pacco, fai riferimento all'e-mail di conferma della spedizione dove troverai il numero di tracking. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma con il numero di tracking, contatta il servizio clienti all'indirizzo info@modalyssa.store e saremo lieti di aiutarti.

In Italia offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori ad €150.00. Per ordini inferiori il costo varia a seconda del peso da € 6,50 in su.

Hai 14 giorni solari di tempo dalla data di ricevimento dell'ordine per restituire i prodotti. Dovrai occuparti tu della spedizione del reso, che sarà a tuo carico, mentre noi ci prenderemo cura del controllo qualità per verificare che il prodotto rientri nelle nostre politiche di reso, e cercheremo di effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. 

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, ci occuperemo noi di inviarti il pezzo sostitutivo e di fornirti tutte le istruzioni necessarie.

Si prega di assicurarsi che gli articoli siano restituiti in condizioni nuove, non utilizzati, con le etichette originali e all'interno della confezione ricevuta alla consegna.

I resi che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e non saranno rimborsati.

I resi sono accettati solo su acquisti effettuati direttamente su Modalyssa.store.

Si prega di contattare il nostro team di servizio clienti inviando un'e-mail a info@modalyssa.store per ulteriori domande.

Non è possibile effettuare il reso di prodotti ordinati su misura o realizzati su commissione.

Al momento non offriamo il reso gratuito. Siamo sempre al lavoro per migliorare il nostro livello di servizio al cliente, quindi rimani aggiornato su tutte le novità future!

Modalyssa Store dopo aver controllato la qualità del prodotto reso, che deve essere integro, pulito, ed idoneo per la messa in vendita, emetterà il rimborso. I resi sono accettati solo su acquisti effettuati direttamente su Modalyssa.Store. Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, nel più breve tempo possibile.

Si prega di notare che i tempi di rimborso possono variare a seconda dei diversi metodi di pagamento.

Il rimborso sarà gratuito e includerà sempre l'importo del prodotto/i che si stanno restituendo.

Per ulteriori informazioni puoi leggere le condizioni di vendita.

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